Agence de service d’aide à domicile : 4 garanties indispensables

Une agence de service d’aide à domicile joue un rôle important, pour ne pas dire essentiel dans le quotidien d’une personne âgée ou à mobilité réduite.

Grâce à l’intervention d’auxiliaires professionnels, les patientes et patients visités jour après jour peuvent rester chez eux le plus longtemps possible.

Pour que tout se déroule dans les meilleures conditions, que la prise en charge soit optimale, on peut distinguer au moins 4 garanties indispensables. Les voici.

Besoin d'aide?

Une flexibilité lors des interventions

Lorsqu’un professionnel de l’aide à domicile assiste, guide et soigne une personne, il ne peut jamais reproduire exactement le même schéma. Le « copier-coller » n’existe pas dans un domaine aussi exigeant.

Dès lors, chaque nouvelle mission, qu’il s’agisse d’une aide au ménage uniquement ou de soins à domicile, suppose de comprendre les besoins du patient. Il faut alors s’adapter à son rythme, à sa personnalité, et bien sûr à son état de santé.

Dans le même esprit, l’établissement d’un lien social est absolument précieux. La perte d’autonomie ne devrait jamais être synonyme de rupture sociale.

Un suivi médical structuré

Il arrive qu’un auxiliaire de vie n’intervienne que pour certaines tâches ménagères : entretien des pièces, préparation des repas… Dans ce cas-là, il est déjà important d’assurer une continuité du service, de soigner les plannings et de composer avec les imprévus.

Un facteur crucial s’ajoute à la donne quand des soins infirmiers s’avèrent nécessaires. Ce type de prestations implique une communication de qualité avec le personnel médical. On pense notamment au médecin traitant ou à certains spécialistes.

Une agence de service d’aide à domicile toujours disponible

La présence d’un(e) référent(e) 24h/24 et 7 jours sur 7 doit structurer les services d’aide à domicile proposées par une agence. Les prestations d’aide et de soins n’ont rien de mécanique. En cas d’urgence, quelqu’un doit pouvoir réagir et trouver une solution rapidement.

Des habilités à la hauteur de la mission confiée

Les tâches quotidiennes d’un(e) auxiliaire de vie sont diverses et nuancées. De nombreuses compétences techniques et humaines sont mobilisées au même moment. C’est pourquoi le suivi d’une formation officielle est primordial.

Les agences de services d’aide à domicile doivent intégrer à leur équipe des travailleurs fiables, diplômés, prêts à honorer les demandes dans des conditions parfois éprouvantes. Une forme de répit se dessine tout de même… sur le visage d’un(e) patient(e) souriant(e) ! La satisfaction des mandataires forme le socle de chaque intervention.

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Chez La Solution, agence de service d’aide à domicile, nous veillons à apporter strictement ces quatre garanties ; et nous pourrions, naturellement, prolonger la liste.

Préserver au mieux l’autonomie des personnes tout en leur facilitant les actes de la vie quotidienne est une double perspective organisant chacun(e) de nos décisions.

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