Informations pratiques

INFORMATIONS PRATIQUES

Bénéficiaires

Les équipes de La-Solution.ch prennent en charge toutes les personnes nécessitant un accompagnement à domicile : difficultés liées à l’âge, maladie ou accident, post-opératoire, situation de handicap et fin de vie. Nous apportons ainsi une solution concrète à un souhait croissant des personnes âgées ou nécessitant des soins : rester à domicile.

La-Solution.ch s’engage pour un service personnalisé et de qualité, en s’adaptant aux horaires souhaités par chaque bénéficiaire et en mettant en place des équipes dédiées, permettant ainsi une intégration optimale dans les habitudes de vie de chaque individu.

Notre rayon d’intervention

Leader des soins à domicile en Suisse romande, La-Solution.ch prend en charge des patients sur l’ensemble du territoire des cantons de Vaud, Neuchâtel et Fribourg. La régionalisation des activités dans trois bureaux (Yverdon, Payerne, Ecublens) garantit une proximité géographique et une régularité de contacts entre les collaborateurs de La-Solution.ch et les bénéficiaires.

Tarifs

Les prestations de soins à domicile sur prescription médicale sont remboursées par les caisses d’assurance maladie, selon les tarifs officiels de la LAMAl.

La-Solution.ch étant reconnue par les assurances complémentaires, certaines prestations d’aide à domicile peuvent être remboursées selon les modalités contractuelles. Dans les autres cas, elles sont à la charge du patient.

Néanmoins, nous nous engageons pour des options de financement adaptées à tous les bénéficiaires. Grâce à une collaboration avec la Fondation Lysi qui offre un soutien financier aux personnes fragilisées et en situation précaire pour permettre un maintien à domicile, nous proposons des tarifs subventionnés aux patients vaudois bénéficiant d’assurances sociales, leur permettant de profiter de nos services non couverts par la LAMal ou les assurances complémentaires.

Déroulé d’une prise en charge

Une nouvelle prise en charge commence par une demande d’admission, qui peut être effectuée par le patient lui-même, mais aussi sa famille, son médecin traitant, les établissements hospitaliers ou les différents partenaires externes.

Une évaluation de la situation est effectuée à domicile par un infirmier ou une infirmière de La-Solution.ch. Ce rencontre permet de construire un projet de soins ou d’aide en collaboration avec le patient et ses proches pour répondre à ses besoins et respecter ses souhaits. La-Solution.ch a adopté l’approche thérapeutique « Qu’est-ce qui est important pour vous ? », qui vise à replacer le bénéficiaire au cœur du processus de soins, au-delà de ses symptômes. Nos équipes analysent ensuite ces renseignent et effectuent si nécessaire des demandes d’informations complémentaires aux proches, au médecin traitant et aux partenaires de santé.

Un plan d’intervention précis est co-construit avec le bénéficiaire et son entourage. La communication est l’une de nos valeurs fondamentales : nous vous informons de l’ensemble des possibilités et mettons en place une solution dans le respect de vos habitudes de vie. Le patient est ensuite admis et les démarches administratives sont effectuées (création d’un dossier patient, évaluation RAI, contrat de prestations). La prise en charge commence.

Les équipes de La-Solution.ch se chargent de l’ensemble des démarches administratives. Cela inclut la prise de contact avec le médecin traitant pour la signature de la prescription et l’envoi mensuel de la facture à la caisse-maladie du patient.

Vous disposez ensuite d’une personne de référence au sein de La-Solution.ch, qui est à disposition pour toute question. Votre situation est réévaluée régulièrement pour s’adapter à l’évolution de votre état de santé.